ถาม-ตอบ เพนกวินอินเตอร์ซิม

ทำความรู้จัก eSIM กันหน่อย

เป็นซิมการ์ดแบบฝังอยู่ในอุปกรณ์มือถือหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ แตกต่างจากซิมการ์ดจริงทั่วไปตรงที่ไม่จำเป็นต้องเสียบหรือเปลี่ยนช่องเสียบการ์ด
eSIM เป็นชิปที่ถูกติดตั้งอยู่ภายในอุปกรณ์และสามารถตั้งค่าเลือกใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการได้ เป็นที่นิยมใช้ในกลุ่มผู้ใช้สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ ๆ รวมถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เช่น สมาร์ทวอทช์ แท็บเล็ต และอุปกรณ์ IoT (Internet of Things) เนื่องจากใช้งานง่าย ติดตั้งสะดวก

สมาร์ทโฟน Android หรือ IOS ที่รองรับ eSIM : คลิกดูรุ่นที่รองรับ

IOS
iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone Pro, iPhone 11 Pro Max iPhoneSE2020, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Mini, iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Plus, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max

Android
Samsung Galaxy S23,Samsung Galaxy S23+,Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy S22, Samsung Galaxy S22+,Samsung Galaxy S22 Ultra, Samsung Galaxy S21+ 5G, Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, Samsung Galaxy Note 20 FE 5G, Samsung Galaxy Note 20 FE, Samsung Galaxy Note 20 Ultra, Ultra 5G, Samsung Note 20+, Samsung Fold LTE model, Samsung Galaxy Z Flip, Samsung Galaxy S20, s20+ and S20 Ultra (Single SIM Nano-SIM and/or eSIM models), Samsung Galaxy Z Fold2 5G, Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Z Flip3 5G, Samsung Galaxy Z Flip4, Samsung Galaxy Z Flip5 5G, Google Pixel Fold, Google Pixel 8 Pro, Google Pixel 8, Google Pixel 7 Pro, Google Pixel 7, Google Pixel 6 Pro, Google Pixel 6a, Google Pixel 6, Google Pixel 5a, Google Pixel 5, Google Pixel 4a, Google Pixel 4, Google Pixel 3 & 3XL ( Limited support ),Huawei P40 and P40 Pro (purchased outside mainland China), Huawei Mate 40 Pro 5G (purchased outside mainland China),Oppo Find X3 Pro (purchased outside mainland China), Motorola Razr (2nd Gen), Motorola Razr (1st Gen), MOTOROLA RAZR 5G,HONOR Magic 4 Pro

eSIMอินเตอร์เน็ตพร้อมใช้งานมีให้เลือกหลากหลายประเทศ ไม่ต้องลงทะเบียน มีเพียงฮ่องกงและไต้หวัน ที่ต้องลงทะเบียนตามข้อกำหนดกฎหมายของประเทศ (อัพเดทข้อมูล ณ วันที่ 04-10-2024)



ลงทะเบียนซิมฮ่องกงและไต้หวันได้ที่นี่ คลิก

ติดตั้งเมื่อเดินทางถึงประเทศเป้าหมายปลายทางแล้วเท่านั้น ทำการเชื่อมต่ออินเตอร์และติดตั้ง eSIM สำเร็จ ก็เริ่มใช้งานตามแพ็คเกจได้ทันที

!!! ห้ามทำการลบ eSIM หลังจากติดตั้งสำเร็จแล้ว !!!


การลบ eSIM จะทำให้ไม่สามารถกลับมาใช้งานโปรไฟล์เครือข่ายนั้นได้อีก เนื่องจากสูญเสียการเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เกี่ยวข้องโดยถาวร


*** QR code/eSIM สามารถติดตั้งได้เพียง 1 เครื่องเท่านั้น ไม่สามารถนำ QR code ไปสแกนใช้กับเครื่องอื่นได้***


การติดตั้ง eSIM

ขั้นแรกคุณต้องตรวจสอบรายการต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดตั้งและตั้งค่า eSIM ได้สำเร็จ

1. ตรวจสอบอุปกรณ์ให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณรองรับ eSIM และเครือข่ายไม่ถูกล็อค

2. คุณได้รับข้อมูลหรือ QR Code สำหรับการตั้งค่า eSIM จากผู้ให้บริการ

3. การติดตั้งโทรศัพท์ต้องเชื่อมอินเตอร์เน็ต หรือ wifi

4. เปิดการตั้งค่า ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > มือถือ (Cellular) หรือ ข้อมูลมือถือ (Mobile Data)

5. เพิ่ม eSIM: เลือก เพิ่มข้อมูลมือถือ (Add Cellular Plan)

6. สแกน QR Code ใช้กล้องของ iPhone สแกน QR Code ที่ได้รับจากผู้ให้บริการเครือข่าย หากคุณได้รับข้อมูลการตั้งค่า eSIM ผ่านวิธีอื่น เช่น การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ให้เลือก ป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง (Enter Details Manually) แล้วป้อนข้อมูลที่จำเป็น

7. ตั้งค่าเครือข่ายข้อมูล (Data Roaming) คุณสามารถตั้งค่าการใช้ eSIM สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือ (Mobile Data) ได้ตามต้องการ


คู่มือการติดตั้ง

IOS > คลิก

Android > คลิก


***กรณีมีหลาย eSIM กรุณาเลือกการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับสายโทรออกและข้อความ***

เลือก eSIM หมายเลขที่คุณต้องการใช้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับการโทรและการส่งข้อความ หากมีทั้ง eSIM และ Sim card ในเครื่อง


การแก้ไขปัญหา

eSIM สามารถติดตั้งได้บนอุปกรณ์ที่ปลดล็อคโดยเครือข่ายแล้วเท่านั้น กรณีมือถือที่ใช้อยู่มีการล็อคเครือข่าย โปรดติดต่อซิมเพนกวินก่อนการสั่งซื้อ

กรณีมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น เนื่องจากพยายามเพิ่ม eSIM ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ หรือเมื่อการสแกนโค้ด QR ไม่สมบูรณ์เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่เสถียร

การติดตั้งอาจพบข้อความนี้ เนื่องจาก

1. มีการติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์มากเกินไป

อุปกรณ์ที่รองรับคุณสามารถติดตั้งได้หลาย eSIM แต่จำนวนดังกล่าวจะขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์ ที่สามารถเปิดใช้งานในเวลาเดียวกันที่ให้ใช้เพียง 2 ซิม อาจมีบางรุ่นที่สามารถใช้ได้มากกว่า 5 ถึง 10 eSIMs ขึ้นอยู่กับมือถือแต่ละรุ่นทั้ง IOS และ Android ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อแบรนด์โทรศัพท์ของคุณ

2. เครือข่ายมือถือถูกปิดการใช้งาน

เป็นเพราะการพยายามติดตั้ง QR code/eSIM ซ้ำอีกครั้ง จึงไม่สามารถนำ QR code ไปสแกนได้อีก หรือสัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่เสถียร เมื่อคุณพยายามติดตั้ง eSIM อีกครั้ง ซึ่งอาจเกิดจากสัญญาณ Wi-Fi บนเครื่องหรือ Wi-Fi สาธารณะที่ใช้อยู่

หากคุณไม่สามารถสแกนโค้ด QR ที่ได้รับมาได้ คุณสามารถติดตั้ง eSIM ได้โดยป้อนรายละเอียดการติดตั้ง eSIM ด้วยตนเอง (ดูคู่มือการติดตั้งเพิ่มเติม)


คู่มือการติดตั้ง

IOS > คลิก

Android >คลิก

ระหว่างการใช้งานอาจพบว่า อินเทอร์เน็ตมีความเร็วลดลง นั่นเป็นเพราะความเร็วของแต่ละค่ายมือถือของประเทศนั้นสัญญาณอาจไม่ครอบคลุม (Network Coverage) จึงทำให้ความเร็วช้าลง แนะนำให้อัปเดตการตั้งค่า APN ด้วยตนเอง อาจเป็นเพราะการติดตั้ง eSIM อาจทำไม่ถูกต้อง.

เพนกวินอินเตอร์ซิมแบบ eSIM ตอบโจทย์มาก คุณสามารถใช้ iMessages ได้ แถมยังรองรับฟังก์ชั่น hotspot ได้อีกด้วย